De hoeveelheid van het product of de dienst vereist door de klant. Ook wel aangeduid als takttijd.
Customer Demand Planning (CDP) is een business-planningsproces dat de verkoop teams (en klanten) om de vraag prognoses ontwikkelen die als input voor service-planningsprocessen, productie-en voorraadplanning, en de inkomsten planning mogelijk maakt.
CDP is een essentieel aspect van het beheren van waardeketens. Over het algemeen is de eerste stap van de CDP is te voorspellen vraag naar producten. Een manager kan plannen resources inzet in overeenstemming met de daaruit voortvloeiende prognoses