14 Punten

W. Edwards Deming 14 managementpraktijken om bedrijven te helpen verhogen hun kwaliteit en productiviteit: 1. creëren standvastigheid van het doel voor het verbeteren van producten en diensten; 2. neemt de nieuwe filosofie, 3. ophouden afhankelijkheid van de inspectie om de kwaliteit te bereiken; 4. het einde van de praktijk van opdrachten op prijs alleen, in plaats daarvan, de totale kosten te minimaliseren door te werken met een enkele leverancier, 5. continu blijven verbeteren en voor altijd elk proces voor planning, productie en service; 6. instituut training on the job, 7. vast te stellen en het instituut leiderschap; 8. verdrijven angst, 9. barrières tussen medewerkers gebieden; 10. elimineren slogans, aansporingen en doelstellingen voor het personeel; 11. elimineren numerieke quota voor de werknemers en numerieke doelen voor beheer; 12. barrières die mensen van trots van vakmanschap beroven, en elimineren van de jaarlijkse waardering of verdienste systeem;