5為什麼的通常是指詢問故障的原因已經發生了5次,為了得到問題的根源的做法。
5為什麼是一個問題問的方法,用於探索一個特定問題的基本原因/效果關係。最終,申請的5個為什麼“方法的目標是確定的缺陷或問題的根源。
範例
下面的例子演示了基本的過程:
我的車將無法啟動。 (問題)
為什麼呢? - 電池已經死了。 (第一個原因)
為什麼呢? - 發電機不能正常工作。 (第二個為什麼)
為什麼呢? - 發電機皮帶損壞。 (第三個為什麼)
為什麼呢? - 發電機皮帶是遠遠超出其有用的使用壽命,也從未被取代。 (第四次為什麼)
為什麼呢? - 我沒有一直保持著我的車,根據建議的服務時間表。 (第五個為什麼,一個根本原因)
這個例子的訊問,可以採取進一步到第六屆,第七屆,甚至更大的水平。這將是合法的,為“十一五”5個為什麼,是不是福音,而是推測,五問為什麼迭代一般是足夠的根源的。真正的關鍵是要鼓勵疑難解答,以避免假設和邏輯陷阱,而跟踪通過層層抽象任何效果的直接增量的因果關係鏈的一個根本原因,仍然有一些原來的問題。