8D

ثمانية وتقنيات حل مشكلة التخصصات.

ثمانية دروب حل المشكلات هو الطريقة المستخدمة في النهج والعزم على المشاكل ، وعادة ما تستخدم من قبل المهندسين الجودة أو غيرهم من المهنيين. عملية 8 يتبع الخطوات folloing :

D0 : مرحلة التخطيط : خطة لحل المشكلة وتحديد الشروط.

D1 : استخدام فريق العمل : تشكيل فريق من الناس مع المنتج / عملية المعرفة.

D2 : تعريف ووصف المشكلة : تحديد المشكلة من خلال تحديد شروط قابلة للقياس الكمي في منظمة الصحة العالمية ، ماذا ، أين ، متى ، لماذا ، وكيف ، وكم (5W2H) لهذه المشكلة.

D3 : تطوير خطة الاحتواء المؤقتة تنفيذ والتحقق من الإجراءات المؤقتة : تحديد وتنفيذ إجراءات الاحتواء لعزل المشكلة من أي زبون.

D4 : تحديد وتحديد والتحقق من الأسباب الجذرية ونقاط الهروب : تحديد جميع الأسباب التي يمكن أن تنطبق على تفسير سبب المشكلة قد حدثت. تحديد أيضا لماذا لم يتم لاحظت هذه المشكلة في الوقت الذي وقعت. يجب التحقق من جميع الأسباب ، أو ثبت ، لا تحددها الأفكار غامض. يمكن استخدام واحد أو مخطط إيشيكاوا 5Whys لأسباب خريطة ضد تأثير / المشكلة التي تم تحديدها.

D5 : اختيار والتحقق من تصحيحات الدائم (أجهزة الكمبيوتر) للمشكلة / عدم المطابقة : من خلال برامج الإنتاج كميا قبل تأكيد أن التصحيح المحدد سوف يعمل على حل المشكلة بالنسبة للعملاء.

D6 : تنفيذ والتحقق من صحة PCAs : تحديد وتنفيذ أفضل الإجراءات التصحيحية.

D7 : منع تكرار / عمليات تصحيحية : تعديل نظم الإدارة ونظم التشغيل والممارسات والإجراءات لمنع تكرار هذا وجميع مشاكل مماثلة.

D8 : يهنئون الفريق الخاص بك : التعرف على الجهود الجماعية للفريق. الفريق يحتاج إلى شكر رسميا من قبل المنظمة.

لقد أصبح معيار 8D في صناعة السيارات ، وغيرها من الجمعية التي تتطلب تنظيما دقيقا عملية حل المشكلة باستخدام نهج الفريق.