14 نقاط

دبليو إدواردز ديمنج للممارسات الإدارة من 14 إلى مساعدة الشركات على زيادة الإنتاجية وجودتها : 1. إنشاء ثبات الغرض لتحسين المنتجات والخدمات ؛ 2. اعتماد فلسفة جديدة ؛ 3. وقف الاعتماد على التفتيش لتحقيق الجودة ؛ 4. وضع حد لممارسة منح الأعمال على السعر وحده ، بدلا من ذلك ، وتقليل التكلفة الإجمالية من خلال العمل مع مورد واحد ؛ 5. تعمل باستمرار على تحسين وإلى الأبد كل عملية الإنتاج ، والتخطيط والخدمات ؛ 6. معهد للتدريب على رأس العمل ؛ 7. اعتماد ومعهد القيادة ؛ 8. طرد الخوف ؛ 9. كسر الحواجز بين المناطق الموظفين ؛ 10. إزالة الشعارات والنصائح والأهداف في مجال القوى العاملة و 11. القضاء على الحصص العددية للقوى العاملة والأهداف العددية للإدارة ؛ 12. إزالة الحواجز التي تسلب الناس بالفخر من الاتقان ، والقضاء على التقييم السنوي أو نظام الجدارة ؛